Livraison&Politique de retour

Méthode de livraison&Délai de livraison estimé

Noviamor expédie tous les articles par DHL/Fedex/UPS Expresse Aérienne Internationale au monde entier. Le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrables.

En vue d'assurer la réception de vos articles à temps pour votre événement, veuillez calculer selon les étapes suivantes pour déterminer la date estimée que vous receverez votre commande :

Délai de traitement : la période du moment où vous soumettez votre commande jusqu'au moment où la commande quitte l'entrepôt. Dans cette période, nous pouvons vous contacter pour confirmer les détails afin de préparer vos produits personnalisés. Cela prend de 25 à 30 jours environ.

Délai de livraison : la période du moment où l'article sera livré au moment où il arrive à votre port, il faut généralement de 2 à 4 jours environ.

Délai de livraison estimé : la période totale du moment où vous passez une commande au moment où vous obtenez une robe de mariée, il faut de 30 à 35 jours environ.

Noviamor va informer nos clients lors l'expédition de la commande

Lorsque votre commande est expédiée, une notification esra envoyée à l'adresse e-mail que vous avez fourni. Vous pouvez trouver un numéro de suivi ce courriel et suivre l'état de votre commande en ligne - DHL, FedEx ou UPS.

Important

Vous ne pouvez pas changer votre adresse de livraison après avoir passé une commande, sinon nous allons probablement annuler la commande et rembourser de l'argent pour vous. Alors assurez-vous que vous avez laissé l'adresse de livraison correcte.

Politique de retour

Le but permanent de Noviamor est votre satisfaction pour toute commande que vous passez. Nous comprenons que les retours sont appropriés pour certaines questions, nous avons mis en place quelques règles afin d'assurer que les retours sont gérés correctement et équitablement: les retours peuvent être considérés uniquement dans les conditions suivantes:

Toutes les demandes de retours en raison de livraison trompé ou d'insatisfaction doivent être approuvées par Noviamor dans les quatre jours ouvrables suivant la réception de la commande.

Vous devez nous fournir l'autorisation de l'expédition de marchandise. Le défaut d'approuvé l'autorisation entraînera aucune action.

La marchandise doit être dans un état neuf, vous pouvez l'essayer, mais ne permettent pas la vendez ou modifiez.

Aucun crédit ne sera émis sur les articles endommagés à cause des problèmes de livraison, et de toutes autres situations hors notre contrôle. L'entreprise de transport est responsable de l'expédition négligence et votre dommage.

Pour les articles approuvés, l'acheteur sera responsable des frais d'envoie et de retour. Pour les articles ayant les problèmes de la qualité, Noviamor se charge le retour.